優秀員工專訪 | 從熱愛到優秀,越努力越幸運


2020年8月,和青懷著滿腔熱情與憧憬加入了百歲坊這個大家庭。兩年來,她銳意進取,激情不減,盡心竭力,在自己的崗位上做出了不俗的成績,全心全意為公司奉獻著自己的力量,逐漸由一名普通導購員成長為優秀導購員。



和青,現為花馬街店導購員,先后多次獲得公司“月度優秀員工”、“月度最佳優質服務獎”等榮譽,成為百歲坊品牌的導購員楷模。



她是同事眼中的榜樣,細心、專業、有擔當,她有目標,愛挑戰、自信滿滿,始終以高標準、不斷追求,實現著自己的人生價值。


認同企業文化,心懷感恩之心


提及對于百歲坊企業文化的認同感時,正如和青所說,參加公司入職培訓時,就被百歲坊的企業文化深深吸引了,感覺自己找對地方了,百歲坊給予我的正是自己渴望和需要的。這里年輕人很多,大家有朝氣、有活力、有沖勁,工作氛圍特別好,公司規章制度也很完善,專業規范。



和青表示:“感謝百歲坊給了我一個展現自身能力和風采的舞臺,讓我從剛被分到獅山店什么都不懂的小白,慢慢地成長到現在,背后是百歲坊給予自己的廣闊學習平臺,以及上級、同事給予自己的無私支持和幫助。特別是忠誠、責任、守信、進取的企業精神,讓我能夠正確看待、妥善處理工作生活中遇到的困難和矛盾,受益匪淺?!?/span>


崗位調整,態度始終如一


出于管理運營的考慮,公司會不定期對門店店員進行適時的崗位調整,對此和青表示:“于我而言,我感覺自己從骨子里就是一塊干銷售的料,不管去哪個店都是一樣,因為每到一個新店,我沒有一點陌生感,也沒有感覺不適應,相反,我覺得一切都是那么親切、熟悉,每天都會像打了雞血一樣,全身心學習和鞏固產品知識、服務技能,運用服務至上的理念接待好每一位顧客?!?/span>



兩年來,從收貨、補貨、驗貨再到商品陳列、銷售、服務顧客、門店衛生維護……,和青始終以身作則,揮灑著自己的熱情與能量!


新人帶訓,做到換位思考


關于新人帶訓,和青表示首先會根據門店的流程標準帶徒,但更多的是換位思考,給新員工足夠的親切感,提升新員工自信心,把自己所知全部教給新員工,一條一條的梳理并和新人一起分享,這樣也有助于提高門店的工作效率。



談及經驗,她說:“新人帶訓,主要培養新人對企業文化、管理規范的理解以及門店產品價格、賣點的掌握情況,日常要多學、多記,留心門店的暢銷品。同時要把工作當成作品一樣對待,精益求精提升效率,注重服務禮儀,要認真接待每一個顧客并用心服務?!?/span>



她時常告誡新員工,每個店員的一言一行都代表著百歲坊品牌的形象,既然選擇服務這個行業,就應該以飽滿的熱情對待這個行業,對客人要一視同仁,用同樣真誠的微笑,同樣耐心的講解,迎接四方來客。


服務至上,用心服務好每位顧客


和青特別認可百歲坊服務至上的理念,她認為:“只要是發自內心地把顧客當成自己的朋友,設身處地地為顧客著想,就能為顧客提供好的服務,而且這個服務理念已經扎根到了每一位百歲坊人的心里。好服務真的是發自內心的,好服務不是靠嘴說出來的,而是靠實實在在的行動實踐出來的?!?/span>



遇到門店上新,和青會第一時間告知進店的顧客或進行相關的推薦,顧客的驚喜、笑容與認可,對她而言就是最大的鼓舞 。


和青始終保持對工作的熱忱與真心,站在自己的工作崗位,不僅僅為顧客提供著品質服務,更通過自己的真心與微笑,溫暖著身邊的人,傳遞著陽光。


同心同行,同事之間互為榜樣


談到與同事的相處,和青表示:“百歲坊是個大家庭,而我們店就是一個小家庭,同事們相互關照、相互問候,每一天都在溫暖與愉悅中度過?!?/span>



成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。和青覺得“同事”這個詞將這三者合為一體,給予完美的詮釋。我們雖然來自不同地方,卻能夠在同一個大家庭相遇,本身就是應該珍惜的緣分。也許平常會斗斗嘴,甚至會因為有不同的觀點起爭執,但那都只是工作中的“調味劑”,能夠優化提升我們的工作水平,關鍵時刻盡心幫持,互相關懷依舊是主旋律。



“如果你足夠優秀,你就是同事的榜樣。如果你平凡,同事就是你追趕的方向。我很幸運,和我同行的都是優秀的人,我也很感恩,因為她們的優秀讓我不斷成長?!焙颓嘤X得,同事們認真執著、一絲不茍、樂觀向上、向陽奮斗的精神是她始終不懈追求的態度,是值得她珍存的成長能量。


越努力越幸運,做更好的自己


“干一行、愛一行,精一行,專一行,這就是我始終不忘的初心?!辟|樸的語言、真摯的情感、執著的信念,道出了和青的心聲。從2020年入職到多次獲評優秀員工,和青快速成長的背后是不懈的努力與堅持。



“我很喜歡我的工作,我也相信百歲坊品牌的發展潛力,我會繼續提升自己,提高門店業績,為百歲坊品牌的發展貢獻自己的力量,遇見更好的自己?!?/span>


一絲不茍,做好每一件小事;積極進取,攀登每一個階梯。和青用成績和行動告訴我們,努力工作,用心生活,就能實現自己的人生價值。



END



【百歲坊寄語】


每一個光鮮亮麗的成就背后

都有無數個日夜的付出

每一次真誠的微笑服務

都是對信仰與態度的一份夯實


心之所向,無往不利

向優秀員工學習

期待,下一個就是你!



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